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Nos services
Les compagnies aériennes refusent fréquemment des réclamations en invoquant des motifs opérationnels ou des raisons de sécurité.
Notre cabinet intervient afin d'analyser votre dossier, de déterminer si le refus du transporteur est justifié et de faire valoir vos droits conformément au Règlement sur la protection des passagers aériens et à la Convention de Montréal.
Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur réclamation afin de faire valoir leurs droits.
Aucun frais ne vous sera réclamé pendant toute la durée du processus de votre réclamation. Un pourcentage payable uniquement en cas de succès sera convenu avec vous selon les circonstances propres à votre dossier.
❖ Retards de vols et annulations de vols
Notre cabinet intervient afin d’analyser les circonstances du vol et de déterminer les indemnités auxquelles vous pourriez avoir droit.
❖ Refus d’embarquement
Nous représentons les passagers ayant été empêchés d’embarquer malgré une réservation confirmée.
❖ Bagages perdus ou retardés
Notre cabinet accompagne les passagers dans les réclamations visant la perte, le retard de livraison ou les dommages causés aux bagages enregistrés.
❖ Actions collectives
Nous représentons des groupes de passagers dans le cadre d’actions collectives intentées contre des compagnies aériennes.
❖ Assistance aux passagers aériens
Nous vérifions si les passagers ont obtenu les mesures d’assistance et les normes de traitement auxquelles ils devraient avoir droit, notamment en matière d’information, de repas, d’hébergement et des autres obligations pouvant incomber au transporteur aérien.